En el aeropuerto de Alicante, el mostrador y el coche no tienen por qué estar en el mismo lugar. Primero se tramita el contrato en llegadas y después se accede a la zona de entrega. Antes de reservar, resuelve tres puntos: dónde recogerás el vehículo, qué tarjeta necesitas y cuánto dinero debe quedar disponible además del alquiler.
Comprobado el 25 de septiembre de 2026. Aeropuerto Alicante–Elche Miguel Hernández, código ALC.
Dónde están las oficinas de alquiler
Aena sitúa los mostradores de Avis, Centauro, Europcar, Goldcar–InterRent, Hertz–Firefly, OK Mobility, Record Go y SIXT en la planta 0, llegadas. Es la ubicación de las oficinas, no de todas las plazas de entrega. Directorio oficial de Aena.
Busca en el bono el proveedor que entrega el coche: puede ser distinto de la web donde pagaste. Si la oferta indica shuttle u off-airport, guarda el punto de encuentro y la instrucción de traslado. «Airport» no significa necesariamente un mostrador dentro de la terminal.
| Proveedor | Instrucción concreta |
|---|---|
| Centauro ALC | Mostrador en llegadas; horario publicado 07:00–23:00 y plano de devolución en su página. |
| SIXT ALC | Desde el mostrador, a la izquierda al ascensor o escalera; pasarela al parking, puerta B y nivel 4. Devuelve en el nivel 4 siguiendo SIXT. Publica devolución 24 horas. |
Son ejemplos distintos, no una ruta común a todas las empresas. Guarda la instrucción de tu reserva antes del viaje de vuelta, especialmente si el vuelo sale temprano.
Qué llevar para recoger el coche
- Permiso de conducir original y pasaporte o documento de identidad aceptado.
- Bono o número de reserva a nombre del conductor principal.
- Tarjeta válida para el pago y la garantía: confirma titular, tipo, presentación física y saldo o límite disponible.
- Documentación del conductor adicional, si otra persona va a conducir; debe constar en el contrato.
SIXT señala que puede ser necesario un permiso internacional o una traducción oficial y que la antigüedad requerida depende de la categoría. Una fotografía del permiso no debería ser tu única documentación prevista.
¿Sirve una tarjeta de débito?
No hay una respuesta única para todos los alquileres de ALC. Centauro contempla tarjetas nominativas Visa / Visa Electron y Mastercard, pero existen requisitos adicionales según el grupo y la garantía. Condiciones, apartados 20 y 24.
Pregunta por tu caso concreto: tarjeta, tarifa y grupo del vehículo. Que el pago por internet se haya aceptado no demuestra que se cumplan todos los requisitos de entrega.
Precio, depósito y franquicia: no son lo mismo
- Precio del alquiler
- El coste del uso del vehículo y los servicios elegidos. Compara el total del mismo periodo y con las mismas condiciones.
- Depósito o fianza
- Garantía que se bloquea o cobra según el contrato. Debes disponer de ese importe aunque el alquiler ya esté pagado.
- Franquicia
- La parte de responsabilidad por determinados daños que conserva el conductor. No es una cuota diaria ni necesariamente el límite de cualquier gasto posible.
Como ejemplo concreto, la tabla de España de Centauro indica 1.200–2.200 € de depósito y franquicia según grupo. Corresponde a sus condiciones de reserva directa; no representa todo el mercado ni necesariamente una reserva con intermediario. Tabla Spain, página 3, V05may/2026.
Anota dos cantidades: el coste final de la estancia y el dinero que necesitas disponible al recoger. El primero incluye alquiler, protección elegida, conductores, sillas y suplementos acordados. El segundo incorpora la garantía y, si procede, la de combustible. Así puedes comparar una tarifa básica con un paquete más amplio.
Cómo leer una oferta de «cobertura total»
Lo decisivo es quién paga ante un daño y cómo se tramita después. Hay dos mecanismos diferentes:
- Reducción de responsabilidad con el proveedor: el contrato modifica la franquicia o la garantía dentro del paquete contratado.
- Reembolso de una aseguradora o intermediario: si funciona por reembolso, puede exigir pagar primero al proveedor y solicitar después la compensación. No elimina automáticamente la fianza del mostrador.
Lee las exclusiones sobre llaves, combustible incorrecto, ruedas, cristales y uso del vehículo. «Franquicia cero» no permite incumplir el contrato. Si ya compraste cobertura, lleva sus condiciones y pide que te expliquen qué aporta cualquier producto adicional ofrecido en la oficina.
Your Europe distingue entre intermediario y empresa de alquiler. También advierte de que una reserva de coche por internet no tiene automáticamente catorce días de cancelación gratuita. Revisa el plazo de tu tarifa antes de pagar.
Revisar el vehículo antes de salir
- Comprueba matrícula, categoría, cambio, combustible y kilometraje frente al contrato.
- Fotografía el estado: vistas generales y detalles de paragolpes, llantas, cristales y daños previos.
- Revisa el interior y el equipamiento, incluida la silla infantil si la contrataste.
- Haz constar las diferencias en el parte de entrega antes de salir. Las fotos no sustituyen la aceptación del proveedor.
- Guarda el contrato, la asistencia y la instrucción de devolución.
Planifica también dónde dejarás el coche al llegar al alojamiento. Para el centro, consulta nuestra guía de aparcamientos en Torrevieja.
Llegada nocturna: entregar no es recoger
La devolución 24 horas no implica recogida 24 horas. SIXT ALC diferencia esa facilidad de su horario comercial. Centauro publica cierre ordinario a las 23:00 y un procedimiento específico para retrasos.
Si aterrizas cerca del cierre, confirma la recogida tardía antes de pagar y guarda el teléfono de la oficina. Indicar el vuelo no sustituye el contacto cuando se retrasa. Si no existe una opción adecuada, compara pasar la primera noche sin coche y recogerlo al día siguiente.
Devolver sin comprometer el vuelo
- Consulta el acceso de devolución el día anterior. El destino es el parking del proveedor, no la zona de bajada de pasajeros en salidas.
- Reposta según el contrato. Con full-to-full, devuelve lleno y conserva el último recibo. En un eléctrico, respeta el nivel de carga acordado.
- Añade tiempo para el acceso, la revisión y el trayecto a la terminal al margen recomendado por la aerolínea.
- Documenta estado, combustible y plaza. Si entregas a un empleado, pide justificante.
- Fuera de horario, sigue el procedimiento de llaves acordado y conserva la prueba de la hora; comprueba después el cierre del contrato.
Ante un cargo que no entiendas, pide el desglose y los documentos al proveedor. Conserva contrato, partes, fotos y movimientos bancarios. Una retención pendiente no equivale necesariamente a una multa cobrada: confirma el tipo de operación con la empresa y el banco.
¿Necesitas coche todos los días?
Para recorrer varias localidades, la autonomía del coche es útil. Para alojarte en el centro e ir a pie a la playa, suma alquiler y estacionamiento: quizá te convenga alquilar solo los días de excursión. Compara también las alternativas de acceso a Torrevieja para el primer y el último día.
Fuentes: Aena, oficinas SIXT y Centauro, condiciones Centauro V05may/2026 y Your Europe. Es una revisión documental, no una prueba personal ni un ranking por comisión. La tarifa se calcula para tus fechas y la instrucción de la reserva concreta prevalece sobre un ejemplo general.